Apakah Kos Beralih?

Kos beralih adalah kos yang ditanggung oleh pengguna dari menukar jenama, produk, perkhidmatan, atau pembekal. Kos pensuisan juga dikenali sebagai penghalang beralih.

Menukar Kos

Memahami Menukar Kos

Tukar kos biasanya merujuk kepada kos kewangan Kos Transaksi Kos transaksi adalah kos yang dikeluarkan yang tidak dikenakan kepada mana-mana peserta transaksi. Ini adalah kos yang rendah akibat perdagangan ekonomi di pasaran. Dalam ekonomi, teori kos transaksi didasarkan pada anggapan bahawa orang dipengaruhi oleh kepentingan diri yang kompetitif. ditanggung oleh pengguna semasa mereka menukar jenama, produk, perkhidmatan, atau pembekal. Walau bagaimanapun, perlu diketahui bahawa kos tersebut juga merangkumi kos bukan kewangan. Kos lain termasuk kos berdasarkan psikologi, masa, dan usaha.

Sebagai contoh, pertimbangkan individu yang pada masa ini membayar $ 50 sebulan untuk bil telefonnya. Individu tersebut memberitahu bahawa penyedia perkhidmatan lain menyediakan rancangan telefon yang sama dengan kos bulanan $ 45.

Dalam contoh di atas, individu tersebut akan menjimatkan $ 5 jika dia menukar rancangan telefon. Walau bagaimanapun, terdapat sejumlah kos yang perlu dipertimbangkan, seperti:

  • Kos masa : Sama ada sejumlah masa mesti digunakan untuk menukar rancangan telefon (iaitu, memandu ke kedai atau menunggu wakil kedai yang tersedia)
  • Kos psikologi : Sama ada rancangan telefon baru akan lebih baik daripada rancangan telefon yang ada (iaitu, sama ada rancangan telefon baru menawarkan liputan isyarat di seluruh bandar yang lebih baik)
  • Kos berdasarkan usaha : Sama ada individu mesti melakukan usaha yang besar untuk menukar rancangan telefon (iaitu, adakah banyak dokumen mesti diselesaikan)

Kos Tinggi dan Rendah

Menukar kos boleh menjadi "tinggi" atau "rendah." Semakin tinggi kos menukar, semakin kecil kemungkinan seseorang akan bersedia menukar jenama, produk, perkhidmatan, atau pembekal. Bagi pengguna, semakin tinggi harganya, semakin rendah nilai yang diperoleh pengguna dari beralih ke jenama, produk, perkhidmatan, atau pembekal lain Pembekal Daya Dalam Lima Pasukan Porter, kuasa pembekal adalah tahap kawalan yang dapat diberikan oleh penyedia barang atau perkhidmatan pembelinya. Kekuatan pembekal dikaitkan dengan kemampuan pembekal untuk meningkatkan harga, menurunkan kualiti, atau membatasi jumlah produk yang akan mereka jual. .

Strategi yang Digunakan oleh Syarikat

Mari kita lihat sekarang bagaimana syarikat merumuskan strategi untuk meningkatkan kos beralih bagi pengguna untuk mencegah yang terakhir dari menukar jenama, produk, perkhidmatan, atau pembekal. Sekiranya syarikat dapat menyebabkan pengguna menanggung kos yang lebih tinggi, ia dianggap sebagai kelebihan daya saing Kelebihan Kompetitif Kelebihan kompetitif adalah sifat yang membolehkan syarikat mengungguli pesaingnya. Kelebihan bersaing membolehkan syarikat mencapai kejayaan untuk syarikat tersebut.

Ingatlah contoh di atas mengenai seseorang yang beralih ke rancangan telefon yang lebih murah. Sekiranya individu tersebut perlu berusaha dan meluangkan masa untuk beralih ke rancangan telefon yang lebih murah, individu tersebut mungkin tidak memilih untuk menukar rancangan telefon untuk menjimatkan $ 5.

Terdapat sejumlah strategi yang digunakan oleh syarikat untuk meningkatkan kos pertukaran yang ditanggung oleh pengguna. Sebagai contoh:

  1. Mengenakan bayaran pembatalan yang tinggi untuk pembatalan perkhidmatan
  2. Memasukkan proses pembatalan yang panjang atau kompleks untuk pembatalan perkhidmatan
  3. Memerlukan dokumen penting untuk pembatalan perkhidmatan

Walau bagaimanapun, penting untuk diperhatikan bahawa walaupun syarikat dapat membuat kos pertukaran yang tinggi, pesaing dapat membantu pengguna meringankan kos yang tinggi dengan menanggung sebahagian dari biaya tersebut. Sebagai contoh, syarikat boleh mengenakan yuran pembatalan yang tinggi untuk perkhidmatan mereka, tetapi pesaing boleh menawarkan untuk membayar yuran pembatalan untuk pengguna jika yang terakhir bersetuju untuk beralih.

Contoh Praktikal: Papan Kekunci QWERTY

Contoh terkenal produk dengan kos beralih yang tinggi adalah susun atur papan kekunci QWERTY. Menurut kajian, susun atur papan kekunci QWERTY mungkin bukan papan kekunci yang paling cekap (dari segi kelajuan mengetik) berbanding dengan susun atur papan kekunci DVORAK.

Susun atur papan kekunci DVORAK tidak popular di kalangan pengguna, kerana kos peralihan yang tinggi (dari segi masa dan usaha yang diperlukan untuk mempelajari susun atur papan kekunci baru) dengan peralihan dari papan kekunci QWERTY ke papan kekunci DVORAK.

Lebih Banyak Sumber

Finance adalah penyedia rasmi Pensijilan Pemodelan dan Penilaian Kewangan (FMVA) ™ Sertifikasi FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti program pensijilan Amazon, JP Morgan, dan Ferrari, yang direka untuk mengubah sesiapa sahaja menjadi penganalisis kewangan bertaraf dunia.

Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan anda mengenai analisis kewangan, kami sangat mengesyorkan sumber kewangan tambahan di bawah:

  • Kuasa Tawar Pembekal Kuasa Tawar Pembekal Kuasa Tawar Pembekal, salah satu kekuatan dalam Kerangka Analisis Industri Lima Pasukan Porter, adalah gambaran daya tawar
  • Ekuiti Jenama Ekuiti Jenama Dalam pemasaran, ekuiti jenama merujuk kepada nilai jenama dan ditentukan oleh persepsi pengguna terhadap jenama. Ekuiti jenama boleh positif atau
  • Produk dan Perkhidmatan Produk dan Perkhidmatan Produk adalah barang ketara yang dipasarkan untuk pemerolehan, perhatian, atau penggunaan sementara perkhidmatan adalah barang tidak berwujud, yang timbul dari
  • Jenis Pelanggan Jenis Pelanggan Pelanggan memainkan peranan penting dalam perniagaan apa pun. Dengan lebih memahami pelbagai jenis pelanggan, perniagaan dapat dilengkapi dengan lebih baik untuk dikembangkan

Disyorkan

Adakah Crackstreams telah ditutup?
2022
Adakah pusat arahan MC selamat?
2022
Adakah Taliesin meninggalkan peranan kritikal?
2022