Apakah Kesan Hawthorne?

The Hawthorne Effect digunakan untuk menggambarkan perubahan tingkah laku seseorang individu yang berpunca dari kesedaran mereka untuk diperhatikan. Kesannya menunjukkan bahawa pekerja cenderung mengubah tingkah laku mereka di tempat kerja sebagai tindak balas terhadap perhatian yang mereka terima dari penyelia mereka.

The Hawthorne Effect memperoleh namanya dari eksperimen perindustrian yang dilakukan di pinggir bandar Hawthorne (sekarang disebut Cicero) Chicago pada tahun 1920-an dan 1930-an. Penyelidikan ini merangkumi beberapa kajian produktiviti yang menguji kesan perubahan dalam pencahayaan dan struktur kerja, seperti waktu rehat dan waktu bekerja, Sepenuh Masa Setara (FTE) Sepenuh masa (FTE) merujuk kepada unit pengukuran yang setara dengan individu - pekerja atau pelajar - satu unit kerja atau hari sekolah, pada produktiviti pekerja.

Hawthorne Effect - Ilustrasi perniagaan berkonsep dengan perkataan hawthorne effect

Tafsiran kemudian oleh penyelidik yang berbeza menunjukkan bahawa menjadi subjek kajian dan mendapat perhatian yang lebih tinggi dari penyelidik boleh mengakibatkan peningkatan sementara produktiviti pekerja. Walau bagaimanapun, eksperimen tahun 2009 oleh University of Chicago mendedahkan bahawa hasil kajian asal kemungkinan besar.

Ketahui mengenai topik psikologi lain dengan Kursus Kewangan Tingkah Laku Kewangan.

Sejarah Kesan Hawthorne

Eksperimen Pencahayaan di Hawthorne Works

Istilah "Hawthorne Effect" diciptakan oleh penyelidik Henry A. Landsberger pada tahun 1958 ketika dia melakukan analisis eksperimen sebelumnya yang dilakukan pada tahun 1920-an dan 1930-an. Dia menamakan kesan yang dijumpainya setelah Hawthorne Works Electric Company di Hawthorne, Illinois, di mana percubaan pertama berlaku.

Syarikat elektrik menaja kajian pekerjanya untuk melihat apakah produktiviti mereka Pareto Efficiency Pareto Efficiency, konsep yang biasa digunakan dalam ekonomi, adalah situasi ekonomi di mana mustahil untuk menjadikan satu pihak lebih baik tanpa membuat pihak lain menjadi lebih buruk. akan bertambah apabila pencahayaan diubah. Semasa kajian, produktiviti pekerja meningkat baik ketika pencahayaan meningkat dan ketika pengurangannya berkurang. Walau bagaimanapun, produktiviti menurun apabila kajian ini berakhir.

Eksperimen pelengkap lain seperti kesan perubahan pada waktu bekerja dan rehat kerja juga mengakibatkan peningkatan produktiviti, tetapi sekali lagi, produktiviti pekerja menurun setelah kesimpulan kajian. Pada akhirnya, para penyelidik menyimpulkan bahawa pekerja sebenarnya menanggapi perhatian langsung yang mereka dapatkan dari penyelidik dan penyelia semasa kajian, dan bukannya pada perubahan dalam pemboleh ubah persekitaran.

Ketika dia mencipta istilah, "Hawthorne Effect," Landsberger mendefinisikan istilah itu sebagai peningkatan sementara dalam produktiviti pekerja yang disebabkan oleh diperhatikan ketika bekerja.

Bilik Pendawaian Bank

Satu kajian dilakukan oleh psikologi sosial Australia, Elton Mayo dan ahli antropologi Amerika, Lloyd Warner pada awal tahun 1930-an. Tujuannya adalah untuk mengetahui kesan insentif pembayaran terhadap produktiviti pekerja. Kajian ini melibatkan empat belas pekerja lelaki yang rutin kerjanya biasa merangkumi pemasangan peralatan menukar telefon. Pekerja diberi pampasan berdasarkan produktiviti masing-masing. Yang mengejutkan kedua-dua penyelidik dan syarikat itu, kajian mendapati produktiviti pekerja menurundengan kenaikan insentif gaji Imbuhan Imbuhan adalah apa-apa jenis pampasan atau pembayaran yang diterima oleh individu atau pekerja sebagai pembayaran untuk perkhidmatan mereka atau pekerjaan yang mereka lakukan untuk organisasi atau syarikat. Ini merangkumi apa sahaja gaji pokok yang diterima oleh pekerja, bersama dengan jenis pembayaran lain yang timbul semasa kerja mereka, yang mana.

Nampaknya, pekerja menjadi curiga dengan insentif gaji yang tidak dijangka. Mereka melihatnya sebagai sebahagian daripada strategi untuk memecat beberapa pekerja atau memotong gaji pada suatu masa nanti. Para penyelidik tertarik dengan penemuan awal, dan memutuskan untuk menggali penyebab penurunan produktiviti. Mereka mendapati bahawa pekerja telah membentuk kumpulan tidak formal yang menetapkan peraturan tingkah laku dan merancang strategi untuk memastikan pekerja mematuhi peraturan tersebut. Peraturan tersebut dirancang untuk memastikan produktivitas tetap stabil, terlepas dari perubahan atau dorongan yang diperkenalkan.

Kumpulan tidak rasmi mengawal anggotanya, menguruskan bagaimana mereka berinteraksi dengan bos mereka dan bagaimana mereka menjawab soalan eksperimen. Para penyelidik menyimpulkan bahawa pekerja lebih responsif terhadap kumpulan tidak formal daripada mereka terhadap insentif yang ditawarkan oleh pihak pengurusan.

Penyelidikan Moden mengenai Kesan Hawthorne

Beberapa kajian telah dilakukan dalam beberapa tahun terakhir untuk menganalisis Hawthorne Effect lebih lanjut. Beberapa kajian merangkumi:

Kajian Neurostimulator Cerebellar tahun 1978

Kajian ini dilakukan untuk mengetahui apakah neurostimulator cerebellar dapat mengurangkan disfungsi motor pada pesakit cerebral palsy. Penemuan awal menunjukkan operasi Hawthorne Effect semasa kajian. Hasil ujian menunjukkan bahawa pesakit melaporkan peningkatan fungsi motor mereka kerana penggunaan neurostimulator cerebellar selama tempoh kajian. Walau bagaimanapun, analisis kuantitatif Analisis Kuantitatif Analisis kuantitatif adalah proses mengumpulkan dan menilai data yang dapat diukur dan dapat disahkan seperti pendapatan, bahagian pasaran, dan upah untuk memahami tingkah laku dan prestasi perniagaan. Dalam era teknologi data, analisis kuantitatif dianggap pendekatan pilihan untuk membuat keputusan yang tepat. kajian menunjukkan bahawa terdapat sedikit peningkatan yang berterusan dalam fungsi motor pesakit.Penyelidik menyimpulkan bahawa hasil kajian dipengaruhi oleh Hawthorne Effect. Peningkatan fungsi motor sementara dalam fungsi motor disebabkan oleh peningkatan perhatian yang diberikan kepada para pesakit oleh para penyelidik dan profesional perubatan yang terlibat dalam kajian ini.

Kajian Universiti Chicago (2009)

Kajian yang dilakukan oleh University of Chicago menganalisis Hawthorne Effect yang asli dan menyimpulkan bahawa penemuan kajian sebelumnya adalah lemah. Kesan Hawthorne mungkin tidak memainkan peranan penting seperti yang dipercayai oleh penyelidik asal. Para penyelidik tahun 2009 akhirnya percaya bahawa faktor lain mungkin berperanan dalam perubahan produktiviti pekerja.

Kajian tahun 2009 juga menunjukkan bahawa beberapa tuntutan yang dilaporkan dari kajian terdahulu tidak disokong oleh data kajian. Namun, mereka tidak sepenuhnya menolak kemungkinan kesan Hawthorne berlaku dalam eksperimen tersebut.

Lebih Banyak Sumber

Terima kasih kerana membaca penjelasan Kewangan mengenai Kesan Hawthorne. Finance adalah penyedia rasmi Pensijilan Pemodelan dan Penilaian Kewangan (FMVA) ™ Sertifikasi FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti program pensijilan Amazon, JP Morgan, dan Ferrari, yang direka untuk mengubah sesiapa sahaja menjadi penganalisis kewangan bertaraf dunia.

Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan anda mengenai analisis kewangan, kami sangat mengesyorkan sumber tambahan berikut:

  • Pentaksiran Penilaian Penilaian pada asasnya adalah cara untuk melakukan analisis atau penilaian yang tidak berat sebelah terhadap aset, perniagaan atau organisasi, atau untuk menilai prestasi terhadap satu set standard atau kriteria yang diberikan. Dilakukan oleh penilai yang berkelayakan, penilaian biasanya dilakukan setiap kali harta benda atau aset hendak dijual dan nilainya harus ditentukan
  • Moral Pekerja Moral Pekerja Moral pekerja didefinisikan sebagai kepuasan, pandangan, dan perasaan kesejahteraan keseluruhan yang dimiliki oleh pekerja di tempat kerja. Dengan kata lain, ini merujuk kepada bagaimana perasaan pekerja yang berpuas hati tentang persekitaran kerja mereka. Moral pekerja penting bagi banyak perniagaan kerana kesannya langsung
  • KPI Tenaga Buruh KPI Tenaga Buruh Bagaimana kita dapat memantau tenaga buruh? Pemerintah dan ahli ekonomi biasanya merujuk kepada tiga petunjuk prestasi utama (KPI) untuk menilai kekuatan tenaga kerja negara
  • Pemboleh ubah Rawak Pemboleh ubah Rawak Pemboleh ubah rawak (pemboleh ubah stokastik) adalah jenis pemboleh ubah dalam statistik yang kemungkinan nilai bergantung kepada hasil fenomena rawak

Disyorkan

Apa itu Pernyataan Minat (EOI)?
Apa itu Perbelanjaan Modal?
Apa itu Perikatan Strategik?