Apa itu Umpan dan Tukar?

Umpan dan peralihan adalah aktiviti penipuan di mana syarikat mengiklankan barang dengan harga yang sangat rendah dengan tujuan untuk menggantikannya dengan alternatif yang lebih rendah atau lebih mahal pada masa pembelian Perjanjian Jual Beli Perjanjian Jual Beli (SPA) mewakili hasil rundingan komersial dan harga utama. Pada dasarnya, ia menetapkan unsur-unsur perjanjian yang disepakati, termasuk sejumlah perlindungan penting kepada semua pihak yang terlibat dan menyediakan kerangka undang-undang untuk menyelesaikan penjualan harta tanah. . Sama seperti cacing di hujung joran, syarikat menggunakan harga yang lebih rendah untuk memikat pelanggan terhadap tawaran mereka. Namun, alih-alih membuat item tersebut diiklankan pada awalnya - item yang "memikat" mereka untuk datang dan berbelanja, syarikat itu berusaha untuk menukar dan menjual produk yang sama sekali berbeza kepada pengguna.

Dalam banyak keadaan, barang yang cuba dijual oleh peruncit berkualiti rendah atau lebih mahal daripada produk yang diiklankan. Bagaimanapun, tindakan penipuan boleh dihukum di mahkamah.

Bagaimana Penipuan Umpan dan Tukar Berfungsi

Ia bermula apabila syarikat mengiklankan produk dengan harga yang jauh di bawah harga pasaran semasa. Contohnya, tablet Android 10 inci baru diiklankan dengan harga $ 100 apabila harga pasarannya biasa adalah $ 400. Walaupun sebilangan besar tawaran biasanya terlalu baik untuk menjadi kenyataan, sebilangan besar pengguna Jenis Pembeli Jenis pembeli adalah sekumpulan kategori yang menggambarkan tabiat perbelanjaan pengguna. Tingkah laku pengguna menunjukkan cara menarik minat orang yang mempunyai kebiasaan yang berbeza untuk mereka. Malangnya, setelah pelanggan mengunjungi kedai, dia berhadapan dengan salah satu pilihan di bawah:

• Tablet atau produk lain yang diiklankan kehabisan stok, tetapi pelanggan dimaklumkan bahawa pilihan lain yang serupa juga ada - dengan harga yang lebih tinggi. Sebagai contoh, vendor boleh mencuba dan menjual pelanggan tablet yang jauh lebih kecil yang lebih rendah dari setiap aspek dengan yang diiklankan pada $ 100. Setelah sampai ke kedai, majoriti pengguna sering akhirnya membeli produk Pengganti Produk Pengganti menawarkan pilihan kepada pengguna ketika membuat keputusan pembelian dengan memberikan alternatif yang sama baiknya, sehingga meningkatkan kegunaan. Namun, dari perspektif syarikat, produk pengganti mewujudkan persaingan. Akibatnya, perniagaan mungkin menanggung kos pemasaran dan promosi yang tinggi ketika bersaing untuk mengelakkan meninggalkan kedai kecewa dan dengan tangan kosong.
• Dalam usaha untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli, vendor akan datang dengan alasan. Pembeli akan diberitahu bahawa produk yang tersedia menawarkan ciri yang lebih baik dan berfungsi lebih baik daripada produk awal dalam iklan, atau bahawa produk yang diiklankan hanya tersedia untuk sepuluh pelanggan pertama.

Tawaran yang Tidak Termasuk Kategori Umpan dan Tukar

Pembeli harus berhati-hati dengan penjual yang menggunakan taktik umpan-dan-beralih. Walau bagaimanapun, mereka juga harus dapat mengenal pasti situasi yang tidak bersifat umpan dan berubah.

Seorang pengguna yang menuduh vendor atau syarikat menggunakan strategi seperti itu boleh mendapati dirinya menghadapi akibat undang-undang yang ketara. Berikut adalah beberapa situasi yang mungkin dianggap sebagai umpan-dan-beralih, tetapi sebenarnya tidak:

1. Kesalahan Harga

Kesalahan harga adalah salah satu aduan yang paling biasa yang diklasifikasikan oleh pelanggan sebagai umpan dan pertukaran. Kesalahan harga adalah kesalahan sebenar yang dilakukan oleh vendor yang menyenaraikan harga produk yang salah. Nasib baik, keadaan mudah difahami. Bayangkan TV LCD 60-inci baru yang tidak betul berlabel harga pada $ 50. Jelas, tidak ada peruncit yang akan menjual set televisyen sedemikian dengan harga tersebut.

Dalam keadaan seperti itu, pelanggan mungkin dapat membeli produk tersebut dengan cara tidak waras. Namun, setelah penjual mengetahui kesalahannya, dia kemungkinan akan menindaklanjuti masalah tersebut dengan mengirim e-mel dan membatalkan pesanan. Dia juga boleh mengeluarkan bayaran balik sekiranya pelanggan sudah membayar barang tersebut.

2. Beberapa Unit Terdapat

Contoh lain di mana pembeli berseru "umpan-dan-beralih" ketika taktik itu tidak benar-benar berlaku adalah apabila terdapat jumlah produk tertentu yang terhad. Segmen Perniagaan sebuah kedai runcit Segmen perniagaan adalah bahagian dari keseluruhan operasi syarikat di mana terdapat barisan produk yang terpisah. Segmen perniagaan boleh menjadi pemilik dapat menawarkan produk dengan potongan harga tetapi juga menyatakan bahawa tawaran itu hanya akan tersedia untuk 10 pelanggan pertama (kerana dia hanya memiliki 10 produk tertentu dalam stok). Acara ini tidak dapat diklasifikasikan sebagai strategi umpan-balik kerana penjual pada awalnya memberikan perincian yang jelas mengenai tawaran tersebut.

Tanda Amaran Umpan dan Tukar

Untuk mengenal pasti penipuan umpan-dan-suis dengan betul, perhatikan bendera merah berikut:

• Penjual yang membuat pertanyaan mengenai butiran pembayaran pelanggan terlalu awal. Sekiranya peruncit dalam talian mula meminta butiran pembayaran bahkan sebelum pelanggan dapat menjelaskan spesifikasi mengenai produk tersebut, itu boleh menjadi tanda bahawa penjual itu tidak asli.
• Syarikat yang mengiklankan produk atau perkhidmatan dengan harga yang sangat diskaun tanpa ada ikatan. Penting bagi pembeli untuk membaca cetakan halus sebelum memutuskan untuk membayar produk tersebut.
• Penjual yang memberikan alasan untuk produk yang diiklankan kehabisan stok atau lebih mahal daripada yang diiklankan.
• Penjual yang mendakwa bahawa produk yang diiklankan hanyalah unsur produk atau perkhidmatan yang jauh lebih besar dan seseorang mesti membeli pakej yang lengkap.
• Awas komunikasi yang buruk. Sekiranya seseorang berencana untuk membeli produk dengan potongan harga yang sangat tinggi, dia tidak boleh menjauhkan diri dari membuat pertanyaan mengenai produk tersebut: Adakah model lama yang telah digantikan oleh versi yang lebih baru dan lebih baik? - Adakah produk yang diperbaharui? Pembeli harus menilai sejauh mana kebenaran penjual untuk menjawab pertanyaannya. Sekiranya penjual enggan memberikan maklumat yang jelas atau mengabaikan kebimbangan pembeli, maka pembeli harus memberikan sesuatu yang kedua.

Ringkasan

Menggunakan strategi umpan dan beralih untuk memikat pembeli tidak hanya salah tetapi juga menyalahi undang-undang. Pengguna perlu berhati-hati dengan tawaran yang kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Sekiranya seseorang menjadi mangsa taktik seperti itu, maka dia berhak melaporkan pihak yang menyinggung perasaan tersebut kepada pihak berwajib (seperti Better Business Bureau).

Sumber tambahan

Finance menawarkan Pensijilan Pemodelan & Penilaian Kewangan (FMVA) ™ FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti Amazon, JP Morgan, dan program pensijilan Ferrari bagi mereka yang ingin mengambil kerjaya mereka ke tahap seterusnya. Untuk terus belajar dan memajukan kerjaya anda, sumber Kewangan berikut akan sangat membantu:

• 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran - Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Orang - adalah elemen pemasaran utama yang digunakan untuk memposisikan perniagaan secara strategik. 5 P dari
• Strategi Beachhead Strategi Beachhead Strategi beachhead merujuk pada memusatkan sumber daya pada area pasar kecil untuk mengubahnya menjadi kubu kuat sebelum memasuki pasar yang lebih luas
• Caveat Emptor (Buyer Beware) Caveat Emptor (Buyer Beware) Caveat emptor adalah frasa Latin yang diterjemahkan sebagai membiarkan pembeli berhati-hati. Ungkapan tersebut menerangkan konsep dalam undang-undang kontrak yang meletakkan beban hutang
• Market Positioning Market Positioning Market Positioning merujuk kepada kemampuan untuk mempengaruhi persepsi pengguna mengenai jenama atau produk berbanding pesaing. Objektif pasaran