Maklum balas konstruktif adalah maklum balas sokongan yang diberikan kepada individu Jenama Peribadi Jenama peribadi kami adalah apa yang dilihat oleh orang sebagai identiti kami, siapa mereka melihat kami dan apa kualiti dan perkara yang mereka kaitkan dengan kami. Ini menunjukkan siapa kita, apa yang kita tawarkan, dan apa yang kita hargai. Semasa kami bekerja di sebuah syarikat, rakan sekerja kami membuat persepsi mengenai kami berdasarkan bagaimana kami menghadirkan diri kepada mereka. untuk membantu mengenal pasti jalan keluar untuk kelemahan yang mungkin mereka miliki. Oleh itu, ia hadir dengan niat positif dan digunakan sebagai alat komunikasi yang menyokong untuk menangani masalah atau masalah tertentu.
Tujuan Maklum Balas Konstruktif
Tujuan maklum balas yang membina adalah untuk memberi maklum balas kepada individu dengan cara yang akan membawa kepada peningkatan atau pembetulan. Ini penting, kerana meningkatkan pertumbuhan peribadi dan profesional pada individu.
Contohnya, maklum balas yang membina dapat:
- Meningkatkan semangat pekerja
- Mengurangkan kekeliruan mengenai jangkaan dan prestasi semasa
- Berikan perspektif baru dan berikan pandangan berharga kepada orang yang menerima maklum balas
- Memberi kesan positif terhadap tingkah laku seseorang individu
Menjadikan Maklum Balas Konstruktif
Penting untuk dapat membezakan antara maklum balas yang membina dan maklum balas yang merosakkan. Maklum balas yang merosakkan menunjukkan kesalahan dan merupakan serangan langsung terhadap individu. Dalam maklum balas yang merosakkan, tidak ada nasihat praktikal atau maklum balas sokongan yang diberikan.
Contoh maklum balas yang merosakkan termasuk:
- "Anda salah."
- "Itu bukan bagaimana anda melakukan sesuatu di sini."
- "Anda tidak tahu apa yang anda lakukan."
Berikut adalah beberapa petua untuk membuat maklum balas yang membina:
1. Fokus pada pemerhatian dan bukan inferens
Maklum balas yang membina harus berkaitan dengan apa yang dapat anda lihat atau dengar mengenai tingkah laku orang itu daripada membuat andaian dan tafsiran.
2. Fokus pada tingkah laku dan bukan individu
Maklum balas yang membina seharusnya mengenai apa yang dilakukan oleh individu dan bukannya siapa individu tersebut.
3. Fokus pada perkara yang boleh diubah
Maklum balas yang membina mestilah mengenai perkara yang boleh diubah dan diperbaiki oleh seseorang daripada pada sesuatu yang berada di luar kawalannya.
4. Memberi cadangan dan penyelesaian
Maklum balas yang membina harus merangkumi penyelesaian atau cadangan tertentu.
Contoh Maklum Balas Konstruktif
Pertimbangkan contoh berikut untuk memberikan maklum balas yang membina:
1. John telah menjadi pekerja di syarikat anda selama enam bulan. Akhir-akhir ini, dia nampaknya terlepas dan tidak terdorong untuk bekerja.
Jawapan boleh:
- "Saya perhatikan bahawa anda tidak terdorong untuk melakukan pekerjaan seperti yang biasa anda lakukan dan itu membuat saya merasa seperti melakukan sesuatu yang salah. Sekiranya ada sebab mengapa anda merasa seperti ini, saya ingin bercakap dengan anda mengenainya. Saya rasa jika kita bertemu seminggu sekali untuk memeriksa semuanya, anda akan menjadi lebih bahagia. "
2. Michelle selalu muncul lewat untuk bekerja.
Jawapan boleh:
- "Apabila anda muncul lewat untuk bekerja setiap hari, itu membuat saya kesal kerana rasanya anda akan mengecewakan pasukan kami. Jam adalah jam 9 hingga 3 dan apabila anda tiba lewat bekerja, ini memberi kesan negatif kepada pasukan kami. Apa pendapat kamu? Mulai sekarang, saya sangat memerlukan anda tiba untuk bekerja tepat pada waktunya dan mengubah tingkah laku anda. "
3. Carol baru-baru ini mengambil peranan sebagai kerusi belakang sebagai pengurus.
Jawapan boleh:
- "Saya perhatikan bahawa anda tidak mengambil tanggung jawab dan inisiatif sebanyak yang biasa anda lakukan. Ini membuat saya berasa seperti saya tidak melakukan pekerjaan yang baik. Adakah saya mengatakan atau melakukan sesuatu yang akan membuat anda bertindak balas dengan cara ini? Saya ingin anda mengatasi masalah atau masalah yang anda hadapi.
Cara Memberi Maklum Balas Konstruktif
Berikut adalah lima langkah untuk memberikan maklum balas yang membina:
1. Nyatakan tujuan maklum balas anda
Nyatakan apa yang akan anda bicarakan dan mengapa ia penting.
2. Huraikan apa yang anda perhatikan dan reaksi anda
Kenal pasti tindakan atau peristiwa dengan jelas dan bagaimana perasaan anda atau ahli lain.
3. Beri peluang kepada individu untuk bertindak balas
Setelah anda menyatakan tujuan, kepentingan, pemerhatian, dan reaksi anda, tanyakan kepada orang itu apa pendapat mereka mengenainya.
4. Menawarkan cadangan atau penyelesaian khusus
Setelah anda mendengar individu tersebut, berikan input bagaimana keadaan dapat diperbaiki.
5. Ringkaskan semua yang dibincangkan
Ringkaskan semua perkara yang dibincangkan untuk mengelakkan salah faham. Juga, meringkaskan membantu memastikan bahawa maklum balas yang membina disampaikan dengan cekap.
Sumber Lain
Terima kasih kerana membaca panduan Kewangan untuk maklum balas yang membina. Untuk meningkatkan pengetahuan anda dan membantu memajukan kerjaya anda, Finance mengesyorkan sumber berikut:
- Sifat Kepemimpinan Sifat kepemimpinan Sifat kepemimpinan merujuk kepada kualiti peribadi yang menentukan pemimpin yang berkesan. Kepemimpinan merujuk kepada kemampuan individu atau organisasi untuk membimbing individu, pasukan, atau organisasi ke arah pemenuhan tujuan dan objektif. Kepemimpinan memainkan fungsi penting dalam pengurusan
- Memimpin dengan Contoh Memimpin dengan Contoh Kepemimpinan adalah proses di mana seseorang individu mempengaruhi tingkah laku dan sikap orang lain. Memimpin dengan teladan membantu orang lain melihat apa yang dusta
- Kemahiran Mendengar Kemahiran Mendengar Mempunyai kemahiran mendengar yang berkesan bermaksud dapat menunjukkan minat terhadap topik yang dibincangkan dan memahami maklumat yang diberikan. Dalam masyarakat masa kini, kemampuan untuk berkomunikasi secara berkesan menjadi semakin penting.
- Kemahiran Interpersonal Kemahiran Interpersonal Kemahiran interpersonal adalah kemahiran yang diperlukan untuk berkomunikasi, berinteraksi, dan bekerja dengan berkesan dengan individu dan kumpulan. Mereka yang mempunyai kemahiran interpersonal yang baik adalah komunikator verbal dan non-verbal yang kuat dan sering dianggap sebagai "baik dengan orang".
