Apa itu Model Delta Hax & rsquo;

Hax's Delta Model adalah kerangka strategik dengan pendekatan pro-pengguna terhadap pelaksanaan strategi pengurusan dan perniagaan korporat yang berkesan dalam organisasi. Model Delta dikembangkan oleh Arnoldo Hax (dari Sloan School of Management di MIT) dan Dean Wilde. Ini adalah strategi perniagaan yang agak moden Strategi Perniagaan vs Model Perniagaan Menetapkan dan menjalankan perniagaan melibatkan membezakan antara strategi perniagaan vs model bisnis. Untuk mencapai matlamat dan mencapai kejayaan, rangka pemilik yang mendapat pujian kritis kerana kecekapan dan keberkesanannya.

Ringkasan:

• Model Hax's Delta adalah kerangka strategik dengan pendekatan pro-pengguna terhadap pelaksanaan strategi pengurusan dan perniagaan korporat yang berkesan dalam organisasi.
• Model Delta Hax adalah pro-konsumen dalam arti bahawa ini adalah kerangka strategi yang berpusatkan pengguna, dengan strategi perniagaan dan kerangka kerja manajerial yang memenuhi kebutuhan pengguna.
• Cara kerja Model Delta Hax dijelaskan dengan tepat melalui representasi diagram yang disebut "Segitiga," yang menerangkan tiga cara alternatif untuk menerapkan strategi pengurusan perniagaan Model Delta. Tiga kaedah strategik adalah Penentududukan Produk Terbaik, Penyelesaian Pelanggan Total, dan Penguncian Sistem.

Memahami Strategi Pro-Pengguna Model Hax's Delta

Hax's Delta Model adalah pro-konsumen dalam arti bahawa ia adalah kerangka strategi yang berpusatkan pengguna, dengan strategi perniagaan dan kerangka pengurusan yang berfokus untuk memenuhi kebutuhan pengguna akhir. Oleh itu, model itu boleh dikatakan berdasarkan teori pengguna, daripada teori pengeluar tradisional yang menjadi asas di mana beberapa kerangka strategi perniagaan dan pengurusan didasarkan.

Oleh kerana kebanyakan model pengurusan perniagaan yang ada lebih berfokus pada pesaing dan berfokus pada produk, memenuhi keperluan pasaran sebelum peningkatan kebergantungan pada internet, mereka sekarang dianggap ketinggalan zaman oleh banyak pihak. Hasilnya, Hax dan Wilde menganjurkan pendekatan yang lebih fokus kepada pengguna terhadap strategi pengurusan perniagaan untuk memenuhi pasaran yang berfokus pada pengguna semasa. Model Delta Hax menekankan fakta bahawa "Ikatan pelanggan adalah pendorong strategi."

Bagaimana Ia Berfungsi: Segitiga

Pengerjaan Model Delta Hax dijelaskan dengan tepat melalui representasi diagramnya yang disebut "The Triangle." Segitiga pada asasnya menerangkan tiga cara alternatif untuk mencapai ikatan pelanggan Ikatan Pelanggan Ikatan pelanggan adalah proses di mana syarikat atau organisasi membuat hubungan dengan pelanggannya. Matlamat ikatan pelanggan adalah untuk mengembangkan, menerapkan strategi pengurusan perniagaan Delta Model. Tiga kaedah strategik adalah:

1. Kedudukan Produk Terbaik

Pilihan strategik yang terdapat di sebelah kanan Segitiga, yang disebut Posisi Produk Terbaik, memfokuskan pada kepuasan pengguna sepenuhnya melalui pengembangan produk yang efektif dan efisien. Terdapat dua cara untuk mencapai objektif: sama ada melalui pengurangan kos atau melalui pembezaan produk.

Prosesnya merangkumi pengembangan rantaian bekalan yang cekap Rantai bekalan adalah keseluruhan sistem penghasilan dan penyampaian produk atau perkhidmatan, dari peringkat awal penyediaan bahan mentah hingga akhir (untuk memastikan pengurangan kos), muncul dengan idea inovatif dan teknik untuk pengembangan produk (yang memastikan pembaharuan produk), dan mendapatkan saluran pengedaran yang cekap (yang membantu mengedarkan produk ke semua pasaran sasaran). Oleh itu, pada dasarnya menyokong penjualan produk standard dan bercirikan untuk memaksimumkan kepuasan pengguna dan mengalahkan persaingan.

2. Jumlah Penyelesaian Pelanggan

Pilihan strategik yang terdapat di sebelah kiri Segitiga, yang disebut Total Customer Solutions, sama sekali berbeza dengan rakan kanannya. Perbezaan terbesar di sini adalah bahawa, walaupun menjual produk standard dan terpencil untuk memaksimumkan kepuasan pengguna, ia malah menyokong memberi tumpuan kepada penyediaan penyelesaian kepada pengguna, menyesuaikan produk dan perkhidmatan sesuai dengan keperluan unik mereka.

Pada dasarnya menekankan membina ikatan pelanggan melalui kerjasama total dengan keperluan unik mereka, dan bukannya menjual produk dan perkhidmatan dengan fokus hanya untuk mengalahkan persaingan. Penyokong pilihan strategik seperti ini menumpukan pada kepuasan pengguna sepenuhnya dengan cara yang memberi manfaat kepada kemampuan kewangan pelanggan.

3. Penguncian Sistem

Pilihan strategik yang terdapat di bahagian atas Segitiga, yang disebut System Lock-In, menekankan ekonomi sistem sebagai pendorong perniagaan. Pelengkap perniagaan memainkan peranan penting dan dianggap sebagai asas bagi pilihan strategi sistem masuk. Strategi ini mendakwa memperoleh bahagian pelengkap sebagai objektif utama, akhirnya menghasilkan situasi dominasi pasaran yang menang-menang - yang bukan hanya memastikan penguncian pangkalan pelanggan tetapi juga penutupan pesaing.

Hax dan Wilde memetik contoh Bill Gates, yang mendakwa bahawa dia adalah orang terkaya di dunia bukan hanya kerana dia mengembangkan Microsoft, tetapi juga kerana kepuasannya (sebagai tentera orang yang bekerja untuknya tetapi tidak masuk gaji) - mewujudkan seluruh rangkaian yang memenuhi keperluan perniagaannya, mengunci pangkalan pelanggan yang luas, mengunci pesaing, dan mencapai dominasi pasaran.

Gates dapat membuat seluruh rangkaian rangkaian untuk keuntungannya dalam bentuk pengguna yang ingin membeli komputer dengan akses ke rangkaian aplikasi dan pembangun perisian terbesar (pelengkap) yang ingin menulis aplikasi untuk komputer dengan pangkalan terpasang terbesar.

Contoh Kajian Kes Ilustrasi

• Sony Wega - Mengamalkan strategi penentuan kedudukan Produk Terbaik dengan menawarkan produk yang unik dan berbeza dan berjaya.
• Nucor Steel - Mengadopsi aspek pengurangan kos kedudukan Produk Terbaik dan mencapai kejayaan tambahan.
• Saturn Corp. - Mengadopsi strategi Penyelesaian Pelanggan dengan sangat berkesan dan mentakrifkan sepenuhnya pengalaman membeli sebuah kereta di AS.
• Fidelity - Mengadopsi strategi Total Customer Solutions dan fokus sepenuhnya pada memaksimumkan utiliti kewangan untuk pengguna mereka dengan memberikan liputan penuh perkhidmatan kewangan kepada pelanggan mereka.
• Intel - Berjaya mengikuti strategi System Lock-In, seperti Microsoft.

Bekerja: Proses Penyesuaian

Dalam Model Delta Hax, proses adaptif memainkan peranan penting dalam mencapai pilihan strategik segitiga yang dipilih oleh perniagaan. Mereka memerlukan bagaimana syarikat dan beberapa segmen dan prosesnya harus selaras dengan pilihan strategi yang dipilih. Model Delta Hax menyediakan tiga proses penyesuaian perniagaan untuk mencapai tujuan ini:

• Keberkesanan operasi : Berfokus untuk mewujudkan rantaian bekalan yang diperluas, termasuk pelanggan, pembekal, dan pelengkap utama untuk memperluas skop penghantaran perniagaan. Fokus utamanya adalah untuk menghasilkan infrastruktur kos dan aset yang paling berkesan untuk menyokong pilihan strategik yang diinginkan oleh perniagaan.
• Penargetan pelanggan : Berfokus pada pengembangan dan pelaksanaan aktiviti yang menarik, memuaskan, dan mempertahankan pangkalan pengguna. Ia menekankan mengurus hubungan pelanggan dengan berkesan. Fokus utamanya ialah menarik pangkalan pelanggan dan memaksimumkan utiliti dan kepuasan kewangan mereka.
• Inovasi : Berfokus untuk memastikan aliran produk dan perkhidmatan baru yang berterusan melalui inovasi. Ini menekankan menggerakkan semua sumber kreatif yang ada, iaitu sumber teknikal + sumber pengeluaran + kemampuan pemasaran, dll, untuk mendorong dan memperkenalkan inovasi dalam perniagaan. Ini membantu perniagaan menjaga permainan mereka dan sentiasa mengungguli persaingan.

Pengambilan Utama dari Model Hax's Delta

• Tumpukan perhatian kepada pelanggan : Lakukan segmentasi asas pelanggan anda dengan berkesan. Laksanakan ekonomi pengguna. Tekankan hubungan membina dengan ikatan pengguna-pelanggan.
• Pemilihan pilihan strategik : Pilih pilihan strategik yang paling sesuai dari Segitiga yang paling sesuai dengan dasar ekonomi pengguna perniagaan.
• Mengamalkan proses adaptif : Periksa dengan teliti dan gunakan proses penyesuaian yang paling sesuai untuk perniagaan, yang sesuai dengan pilihan strategi yang dipilih.
• Memudahkan pembangunan strategik : Gabungkan yang disebutkan di atas untuk mencapai pembangunan strategik yang berjaya.

Lebih Banyak Sumber

Finance menawarkan Pensijilan Pemodelan & Penilaian Kewangan (FMVA) ™ FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti Amazon, JP Morgan, dan program pensijilan Ferrari bagi mereka yang ingin mengambil kerjaya mereka ke tahap seterusnya. Untuk terus belajar dan mengembangkan asas pengetahuan anda, sila terokai sumber kewangan tambahan yang berkaitan di bawah:

• Ansoff Matrix Ansoff Matrix The Ansoff Matrix, juga disebut Product / Market Expansion Grid, adalah alat yang digunakan oleh firma untuk menganalisis dan merancang strategi pertumbuhan mereka. Matriks menunjukkan
• Pembangunan Korporat Pembangunan Korporat Pembangunan korporat adalah kumpulan syarikat yang bertanggungjawab untuk keputusan strategik untuk mengembangkan dan menyusun semula perniagaannya, menjalin kerjasama strategik, terlibat dalam penggabungan & pengambilalihan (M&A), dan / atau mencapai kecemerlangan organisasi. Corp Dev juga mengejar peluang yang memanfaatkan nilai platform perniagaan syarikat.
• Model Keuntungan Model Keuntungan Model keuntungan merujuk kepada rancangan syarikat yang bertujuan menjadikan perniagaan menguntungkan dan berdaya maju. Ini menjelaskan apa rancangan syarikat untuk menghasilkan, bagaimana
• Jenis Perniagaan Jenis Perniagaan Terdapat empat jenis perniagaan utama yang harus dipilih semasa membentuk syarikat: hak milik tunggal, perkongsian, syarikat dengan tanggungan terhad, dan syarikat.