Apakah Akta Penagihan Kredit yang Adil?

The Fair Credit Billing Act (FCBA) adalah undang-undang persekutuan yang mewajibkan perlindungan pengguna dari eksploitasi oleh pemiutang Jenis-jenis Bank Runcit Secara umum, terdapat tiga jenis bank runcit utama. Mereka adalah bank perdagangan, serikat kredit, dan dana pelaburan tertentu yang menawarkan perkhidmatan perbankan runcit. Ketiganya berusaha untuk menyediakan perkhidmatan perbankan yang serupa. Ini termasuk memeriksa akaun, akaun simpanan, gadai janji, kad debit, kad kredit, dan pinjaman peribadi. melalui kesalahan pengebilan. Diundangkan pada tahun 1974, FCBA diperkenalkan sebagai pindaan kepada Truth in Lending Act (1968).

The Fair Credit Billing Act menyediakan mekanisme di mana jumlah penagihan yang dipertikaikan dapat ditangani. Setelah pengguna mempertikaikan kesalahan penagihan, pemiutang diminta untuk menjawab perselisihan tersebut tanpa pengguna diminta membayar jumlah yang dipertikaikan sehingga siasatan selesai.

Kesalahan Pengebilan Biasa di bawah Akta Penagihan Kredit yang Adil

Berikut adalah beberapa kesalahan biasa yang diakui di bawah FCBA:

• Caj yang tidak sah ditangkap pada bil pelanggan tetapi tidak diproses oleh pengguna
• Pengebilan jumlah yang salah
• Kesalahan pengiraan
• Bayaran untuk barang yang tidak dihantar kepada pengguna seperti yang dipersetujui pada waktu pembelian
• Bayaran untuk barang atau perkhidmatan Produk dan Perkhidmatan Produk adalah barang ketara yang dipasarkan untuk pemerolehan, perhatian, atau penggunaan sementara perkhidmatan adalah barang tidak berwujud, yang timbul dari tidak diterima
• Penyata kad kredit dihantar ke akaun yang salah
• Bayaran untuk barang yang rosak semasa penghantaran
• Tuduhan yang diminta oleh pengguna untuk mendapatkan penjelasan atau bukti
• Kegagalan mencerminkan caj yang betul Caj Perkhidmatan Caj perkhidmatan, juga disebut biaya perkhidmatan, merujuk kepada bayaran yang dikumpulkan untuk membayar perkhidmatan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang sedang dibeli. ke kredit atau caj akaun

Hak Pengguna untuk Membantah Kesalahan Pengebilan

Memperdebatkan kesalahan penagihan adalah proses yang mudah, dan pengguna harus mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh Fair Credit Billing Act agar dapat dilindungi di bawah undang-undang. Sebilangan adalah hak pengguna yang disediakan di bawah FCBA:

• Pengguna mempunyai 60 hari dari tarikh penerimaan bil untuk mempertikaikan kesalahan penagihan dengan pemiutang. Amaun yang dipertikaikan mesti melebihi $ 50 agar layak dipertimbangkan oleh FCBA. Kesalahan penagihan mungkin disebabkan oleh kesalahan pengiraan, transaksi yang tidak sah, atau bil dengan jumlah atau tarikh yang salah.
• Pengguna mesti menghantar aduan mereka secara bertulis ke alamat yang sesuai yang ditetapkan untuk pertanyaan penagihan, bukan ke alamat untuk mengirim pembayaran. FCBA telah memberikan contoh surat aduan yang dapat digunakan oleh pengguna. Beberapa butir-butir peribadi pengguna yang ditunjukkan dalam surat aduan termasuk nama resmi, alamat fizikal, dan perincian mengenai kesalahan penagihan yang dipertikaikan.
• Setelah penerbit kad menerima surat aduan, mereka harus mengeluarkan resit pengakuan dalam 30 hari. Tindakan tersebut menghendaki penerbit untuk menjalankan siasatan dalam dua kitaran penagihan (tidak melebihi 90 hari). Selama periode penyiasatan ini, penerbit tidak dapat mengumpulkan pembayaran atas jumlah penagihan yang dipertikaikan atau melaporkannya kepada biro kredit sebagai hutang yang tidak terpakai. Walau bagaimanapun, pengguna masih diminta untuk membuat pembayaran atas penagihan berikutnya untuk barang yang dihantar oleh penerbit.

Apabila Jumlah Pengebilan Tidak Sah / Tidak Betul

Sekiranya pengeluar kad mendapati terdapat kesalahan dalam jumlah penagihan, mereka diminta untuk membetulkan kesilapan itu dan mengembalikan bayaran dan faedah yang dikenakan kepada pengguna akibat kesalahan tersebut. Penerbit kemudian mesti menulis kepada pengguna, menerangkan bagaimana kesalahan itu akan diperbetulkan.

Sekiranya pengguna berhutang kepada pemiutang sebahagian daripada jumlah yang dipertikaikan, pemiutang mesti menjelaskan mengapa jumlah itu ada dan berapa banyak pengguna yang harus membayar untuk membersihkan bil. Pengguna mempunyai masa sehingga sepuluh hari untuk mencabar hasil siasatan sekiranya mereka tidak berpuas hati.

Apabila Jumlah Pengebilan Sah / Betul

Sekiranya penerbit kad membuat kesimpulan bahawa bil tersebut benar, mereka harus memberitahu pengguna secara bertulis, dengan terperinci berapa banyak hutang dan mengapa. Pemiutang boleh melampirkan dokumentasi yang menyokong kedudukan mereka.

Sekiranya tidak berpuas hati dengan hasilnya, pengguna mempunyai masa sehingga sepuluh hari untuk mencabar penemuan tersebut. Kreditor kemudian boleh memulakan proses mengumpulkan jumlah yang dipertikaikan dan melaporkan pengguna sebagai tunggakan kerana gagal membayar bil terhutang.

Apabila Kreditor Tidak Mematuhi Garis Panduan FCBA

Sekiranya pemiutang gagal memenuhi mana-mana garis masa yang ditetapkan oleh Fair Credit Billing Act, mereka tidak dapat mengumpulkan jumlah bil yang dipertikaikan tanpa mengira sama ada mereka mendapati penagihan itu betul atau salah. Juga, jika pemiutang gagal memenuhi prosedur penyelesaian FCBA, mereka dihalang untuk mengumpulkan jumlah yang dipertikaikan.

Contoh senario seperti itu adalah apabila pemiutang mengakui penerimaan surat aduan dari pengguna setelah garis masa yang dibenarkan telah berlalu. Walaupun penagihan ternyata betul, mereka tetap tidak dapat mengumpulkan jumlah penagihan yang dipertikaikan.

Apabila hak pengguna yang diperuntukkan di bawah undang-undang FCBA dilanggar, dia dapat mengajukan tuntutan terhadap pemiutang. Sekiranya mahkamah berpuas hati bahawa pemiutang salah, ia boleh memberikan ganti rugi kepada pengguna.

Mahkamah juga boleh meminta pemiutang membayar dua kali ganda daripada kos kewangan jika jumlah penagihannya antara $ 500 hingga $ 5,000. Jumlahnya boleh lebih tinggi jika mahkamah menetapkan bahawa pemiutang mempunyai sejarah pelanggaran. Dalam beberapa kes, mahkamah boleh memerintahkan pemiutang untuk menanggung yuran peguam dan kos yang dikeluarkan semasa proses pengadilan.

Bacaan Berkaitan

Finance menawarkan Pensijilan Pemodelan & Penilaian Kewangan (FMVA) ™ FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti Amazon, JP Morgan, dan program pensijilan Ferrari bagi mereka yang ingin mengambil kerjaya mereka ke tahap seterusnya. Untuk terus belajar dan memajukan kerjaya anda, sumber Kewangan berikut akan sangat membantu:

• Tahap Peratusan Tahunan (APR) Tahap Peratus Tahunan (APR) Kadar Peratus Tahunan (APR) adalah kadar faedah tahunan yang mesti dibayar oleh seseorang individu atas pinjaman, atau yang mereka terima pada akaun deposit. Pada akhirnya, APR adalah istilah peratusan sederhana yang digunakan untuk menyatakan jumlah berangka yang dibayar oleh individu atau entiti setiap tahun untuk keistimewaan meminjam wang.
• Skor FICO Skor FICO Skor FICO, yang lebih dikenali sebagai skor kredit, adalah nombor tiga digit yang digunakan untuk menilai seberapa besar kemungkinan seseorang membayar balik kredit sekiranya individu tersebut diberi kad kredit atau jika pemberi pinjaman meminjamkannya wang. Skor FICO juga digunakan untuk membantu menentukan kadar faedah bagi setiap kredit yang diberikan
• Prime Prime Prime Rate Istilah “prime rate” (juga dikenali sebagai prime lending rate atau prime rate rate) merujuk kepada kadar faedah yang dikenakan oleh bank perdagangan besar atas pinjaman dan produk yang dipegang oleh pelanggan mereka dengan penarafan kredit tertinggi.
• Pinjaman Jangka Pendek Pinjaman Jangka Pendek Pinjaman jangka pendek adalah jenis pinjaman yang diperoleh untuk menampung keperluan modal peribadi atau perniagaan sementara. Oleh kerana ia adalah jenis kredit, ia melibatkan jumlah modal dan pinjaman yang harus dibayar pada tarikh akhir yang ditentukan, yang biasanya dalam setahun dari mendapatkan pinjaman.