Kadar penukaran prospek ke pelanggan, juga dikenal sebagai kadar penukaran jualan atau kadar penukaran petunjuk, adalah bahagian petunjuk syarikat yang berkelayakan yang menghasilkan penjualan sebenarnya. Metrik sangat penting untuk menilai prestasi corong penjualan syarikat.
Perhatikan bahawa dalam kadar penukaran petunjuk-ke-pelanggan, kami menggunakan petunjuk yang layak dan bukan petunjuk biasa. Pemimpin yang berkelayakan adalah calon pelanggan yang sudah menyatakan minatnya untuk membeli produk syarikat dan sudah memenuhi syarat tertentu. Adalah logik untuk menggunakan petunjuk yang berkelayakan dalam pengiraan kadar penukaran petunjuk-ke-pelanggan kerana petunjuk yang berkelayakan dimasukkan dalam peringkat kedua akhir kitaran hayat utama sebelum penjualan sebenar.
Memahami Kadar Penukaran Lead-to-Customer
Kadar penukaran petunjuk-ke-pelanggan adalah metrik kritikal yang menilai seberapa berkesan syarikat menukar petunjuk yang berkelayakan menjadi pelanggan sebenar. Metrik penukaran ini biasanya digunakan sebagai petunjuk prestasi utama (KPI) Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Petunjuk Prestasi Utama (KPI) adalah metrik yang digunakan untuk mengesan dan menilai prestasi organisasi secara berkala ke arah pencapaian matlamat tertentu. Mereka juga digunakan untuk mengukur prestasi keseluruhan syarikat pasukan penjualan syarikat. Banyak syarikat mengira metrik untuk setiap wakil penjualan, dan juga untuk pasukan penjualan secara keseluruhan. Selain itu, ia dapat digunakan untuk membandingkan keberkesanan pelbagai saluran pemasaran syarikat. Kadar penukaran umumnya dikira secara mingguan atau bulanan.
Tiada penanda aras universal untuk kadar penukaran berlaku untuk semua syarikat. Sebagai contoh, kadar penukaran 5% boleh menjadi hasil buruk bagi beberapa syarikat, sementara bagi syarikat lain kadar yang sama mungkin positif. Oleh itu, semasa menilai kadar penukaran petunjuk-ke-pelanggan, seorang penganalisis mesti memperhatikan rata-rata industri, dan juga prestasi syarikat yang lalu.
Bagaimana Mengira Kadar Penukaran Lead-to-Customer?
Kadar penukaran petunjuk kepada pelanggan dikira sebagai nisbah jumlah petunjuk yang berkelayakan yang ditukar kepada penjualan sebenar dalam tempoh tertentu berbanding dengan jumlah petunjuk yang berkelayakan dalam jangka masa tertentu. Secara matematik, dinyatakan dengan formula berikut:
Perhatikan bahawa pengiraan kadar penukaran petunjuk-ke-pelanggan tidak selalu semudah yang disangka. Konsep ini mungkin mempunyai tahap fleksibiliti yang tinggi. Sebagai contoh, beberapa syarikat mendefinisikan penukaran sebagai jumlah masa yang telah ditentukan yang dihabiskan di laman web atau mendaftar untuk buletinnya. Oleh itu, sebelum pengiraan metrik, syarikat mesti menentukan definisi penukarannya sendiri dengan jelas. Ini akan memastikan bahawa syarikat mengesan peristiwa yang diingini sementara pihak luar (misalnya, pelabur) akan memahami makna pengiraan.
Contoh Praktikal
ABC Inc. adalah syarikat SaaS yang mengembangkan perisian perakaunan Perisian Perakaunan Percuma Perisian perakaunan percuma menyediakan perniagaan dan perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dengan penyelesaian kos efektif untuk keperluan perakaunan mereka. Proses perakaunan memberitahu seberapa baik operasi dilakukan, berapa banyak wang masuk, dan ke mana wang itu masuk. . Syarikat itu memulakan penjualannya hanya bulan lalu. Pada bulan pertama, ABC Inc. menghasilkan 50 petunjuk yang berkelayakan. Sepuluh petunjuk yang berkelayakan dari 50 petunjuk asal menghasilkan penjualan sebenar (iaitu, 10 petunjuk yang berkelayakan benar-benar menjadi pelanggan).
Pengurusan syarikat berusaha untuk mengira kadar penukaran petunjuk kepada pelanggan untuk bulan sebelumnya. Dengan menggunakan formula di atas, pengiraan dapat dilakukan dengan cara berikut:
Dalam contoh ini, kadar petunjuk kepada penukaran syarikat adalah 20%.
Lebih Banyak Sumber
Finance adalah penyedia rasmi Pensijilan Pemodelan dan Penilaian Kewangan (FMVA) ™ Sertifikasi FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti program pensijilan Amazon, JP Morgan, dan Ferrari, yang direka untuk mengubah sesiapa sahaja menjadi penganalisis kewangan bertaraf dunia.
Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan anda mengenai analisis kewangan, kami sangat mengesyorkan sumber kewangan tambahan di bawah:
- 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran 5 P Pemasaran - Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Orang - adalah elemen pemasaran utama yang digunakan untuk memposisikan perniagaan secara strategik. 5 P dari
- Kadar Pembaharuan Pelanggan Kadar Pembaharuan Pelanggan Kadar pembaharuan pelanggan, juga dikenal sebagai kadar penyimpanan pelanggan atau kadar pembaharuan, adalah kadar peratusan di mana pelanggan syarikat memperluas hubungan mereka dengan syarikat (seperti langganan atau keahlian). Metrik ini adalah ukuran kritikal keupayaan syarikat untuk menjana nilai jangka panjang bagi pelanggannya.
- Kitaran Penjualan dan Koleksi Kitaran Penjualan dan Koleksi Kitaran Penjualan dan Pengumpulan, juga dikenali sebagai kitaran pendapatan, penghutang, dan penerimaan (RRR), terdiri dari berbagai kelas transaksi. Kelas urus niaga penjualan dan penerimaan adalah entri jurnal biasa yang menjelaskan hutang debit dan pendapatan penjualan kredit, dan debit tunai dan akaun kredit
- Jenis Pelanggan Jenis Pelanggan Pelanggan memainkan peranan penting dalam perniagaan apa pun. Dengan lebih memahami pelbagai jenis pelanggan, perniagaan dapat dilengkapi dengan lebih baik untuk dikembangkan
