Pengurusan operasi adalah bidang perniagaan yang berkaitan dengan pentadbiran amalan perniagaan untuk memaksimumkan kecekapan dalam organisasi. Ia melibatkan merancang, mengatur, dan mengawasi proses organisasi untuk mengimbangkan pendapatan dan kos Kos Tetap dan Pembolehubah Kos adalah sesuatu yang dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara bergantung pada sifatnya. Salah satu kaedah yang paling popular adalah klasifikasi mengikut kos tetap dan kos berubah. Kos tetap tidak berubah dengan kenaikan / penurunan unit pengeluaran, sementara kos berubah bergantung sepenuhnya dan mencapai keuntungan operasi tertinggi. Seorang pengurus operasi ditugaskan untuk memastikan bahawa organisasi berjaya menukar input seperti bahan, tenaga kerja, dan teknologi menjadi output dengan cara yang efisien.
Ringkasan
- Pengurusan operasi melibatkan pengurusan operasi dan proses organisasi.
- Beberapa fungsi yang dilakukan oleh pengurus operasi termasuk pengurusan rantaian bekalan, reka bentuk produk, ramalan, kawalan kualiti, dan pengurusan pengiriman.
- Pengurus operasi mesti mempunyai kemahiran organisasi, koordinasi, dan kemahiran yang baik dan mesti berpengalaman dalam bidang teknologi.
Tanggungjawab dalam Pengurusan Operasi
Pengurusan operasi adalah bidang perniagaan yang melibatkan menguruskan operasi perniagaan untuk memastikan kecekapan dalam pelaksanaan projek. Ini bermaksud bahawa individu yang bertugas di jabatan akan diminta untuk melakukan pelbagai fungsi strategik. Beberapa fungsi merangkumi:
1. Reka Bentuk Produk
Reka bentuk produk melibatkan membuat produk yang akan dijual kepada pengguna akhir. Ia melibatkan menjana idea baru atau mengembangkan idea semasa dalam proses yang akan membawa kepada penghasilan produk baru. Tanggungjawab pengurus operasi adalah memastikan produk yang dijual kepada pengguna memenuhi keperluan mereka, dan juga sesuai dengan trend pasaran semasa.
Pengguna lebih berminat pada kualiti produk daripada kuantiti, dan organisasi harus membuat sistem yang memastikan produk yang dihasilkan memenuhi keperluan pengguna.
2. Ramalan
Ramalan yang melibatkan membuat ramalan peristiwa yang akan berlaku pada masa akan datang berdasarkan data masa lalu. Salah satu peristiwa yang perlu diramalkan oleh pengurus operasi adalah permintaan pengguna terhadap produk syarikat.
Pengurus bergantung pada data masa lalu dan semasa mengenai penggunaan produk syarikat untuk menentukan trend penggunaan masa depan. Ramalan tersebut membantu syarikat mengetahui jumlah produk yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pasaran Hukum Permintaan Undang-undang permintaan menyatakan bahawa kuantiti yang diminta untuk barang menunjukkan hubungan yang songsang dengan harga barang apabila faktor lain tetap stabil (cetris peribus ). Ini bermaksud bahawa ketika harga meningkat, permintaan menurun .
3. Pengurusan Rantaian Bekalan
Pengurusan rantaian bekalan melibatkan pengurusan proses pengeluaran dari bahan mentah hingga produk siap. Ia mengawal segala-galanya dari pengeluaran, penghantaran, pengedaran, hingga penghantaran produk.
Pengurus operasi menguruskan proses rantai bekalan dengan mengekalkan kawalan pengurusan inventori, proses produksi, pengedaran, penjualan, dan sumber pembekal untuk membekalkan barang yang diperlukan dengan harga yang berpatutan. Proses rantaian bekalan yang diuruskan dengan betul akan menghasilkan proses pengeluaran yang cekap, kos overhed rendah Overhead Overhead adalah kos perniagaan yang berkaitan dengan operasi harian dari hari ke hari. Tidak seperti perbelanjaan operasi, overhead tidak dapat dikesan ke unit kos atau aktiviti perniagaan tertentu. Sebaliknya, mereka menyokong keseluruhan aktiviti menjana pendapatan perniagaan. , dan penghantaran produk tepat pada masanya kepada pengguna.
4. Pengurusan Penghantaran
Pengurus operasi bertanggungjawab dalam pengurusan penghantaran. Pengurus memastikan bahawa barang dihantar kepada pengguna tepat pada waktunya. Mereka mesti menindaklanjuti dengan pengguna untuk memastikan bahawa barang yang dihantar adalah apa yang dipesan oleh pengguna dan bahawa mereka memenuhi keperluan fungsi mereka.
Sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan produk atau mengadu tentang ciri tertentu produk, pengurus operasi akan menerima maklum balas dan meneruskannya ke jabatan yang berkenaan.
Kemahiran Ideal Pengurus Operasi
Tidak seperti jabatan pemasaran atau kewangan, di mana pengurus bertanggungjawab untuk jabatan mereka, pengurusan operasi adalah peranan lintas jabatan di mana pengurus memikul pelbagai tanggungjawab di pelbagai bidang. Untuk berjaya, pengurus operasi mesti mempunyai kemahiran berikut:
1. Keupayaan Organisasi
Kebolehan organisasi merujuk kepada kemampuan pengurus operasi untuk menumpukan perhatian pada projek yang berbeza tanpa terganggu oleh banyak proses. Pengurus operasi harus dapat merancang, melaksanakan, dan memantau setiap projek hingga akhir tanpa kehilangan fokus.
Sekiranya pengurus tidak teratur, tugas yang tidak selesai akan menumpuk, dokumen penting akan hilang dalam prosesnya, dan sebahagian besar masa akan dihabiskan untuk mencari dokumen yang hilang yang dapat diakses dengan mudah sekiranya pengurus diatur. Kemahiran organisasi yang baik dapat meningkatkan kecekapan pengeluaran dan membantu pengurus menjimatkan masa.
2. Penyelarasan
Seorang pengurus operasi perlu mempunyai koordinasi yang baik dengan mengetahui cara mengintegrasikan sumber, aktiviti, dan masa untuk memastikan penggunaan sumber yang tepat ke arah pencapaian matlamat organisasi. Penyelarasan melibatkan menjalankan aktiviti tertentu secara serentak dan beralih antara aktiviti dengan mudah. Ini juga melibatkan menangani gangguan, rintangan, dan krisis, dan secara efisien kembali ke fungsi rutin normal untuk mencegah gangguan selanjutnya.
3. Kemahiran Orang
Sebahagian besar tanggungjawab pengurus operasi melibatkan urusan dengan orang. Ini bermaksud bahawa mereka mesti tahu bagaimana berhubungan dengan pekerja, pihak berkepentingan luar, dan anggota pengurusan kanan yang lain. Pengurus operasi harus tahu bagaimana mengurus garis halus dengan rakan sekerja lain dengan mengetahui cara berkomunikasi, mendengar, dan berhubungan dengan mereka pada tahap profesional dan peribadi.
Oleh kerana tempat kerja terdiri daripada orang-orang dari pelbagai budaya, pengurus operasi perlu menunjukkan toleransi dan pemahaman kepada orang lain. Juga, pengurus harus dapat menyelesaikan konflik dan menengahi pertikaian antara pekerja dan anggota kakitangan kanan.
4. Memahami teknologi
Di zaman teknologi yang pesat maju ini, pengurus operasi perlu mempunyai minat terhadap teknologi agar dapat merancang proses yang efisien dan sesuai dengan teknologi. Organisasi moden semakin bergantung kepada teknologi untuk memperoleh kelebihan daya saing di pasaran.
Ini bermaksud bahawa kebanyakan proses yang dilakukan secara manual, seperti perolehan, mesti beralih ke proses automatik yang lebih efisien. Apabila pengurus operasi mengetahui inovasi terkini dalam industri teknologi, mereka dapat menggunakan inovasi untuk meningkatkan proses dalaman.
Sumber tambahan
Finance adalah penyedia rasmi Pensijilan Pemodelan dan Penilaian Kewangan (FMVA) ™ Sertifikasi FMVA® Sertai 350,600+ pelajar yang bekerja untuk syarikat seperti program pensijilan Amazon, JP Morgan, dan Ferrari, yang direka untuk mengubah sesiapa sahaja menjadi penganalisis kewangan bertaraf dunia.
Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan anda mengenai analisis kewangan, kami sangat mengesyorkan sumber kewangan tambahan di bawah:
- Kemahiran Pengurusan Kemahiran Pengurusan Kemahiran pengurusan boleh didefinisikan sebagai sifat atau kebolehan tertentu yang harus dimiliki oleh eksekutif untuk memenuhi tugas-tugas tertentu dalam
- Logistik Logistik Logistik, atau perancangan logistik, merujuk kepada proses yang digunakan oleh perniagaan untuk menyelaraskan operasi rantaian bekalannya. Ia merangkumi pelbagai jenis
- Pengurusan Strategik Pengurusan Strategik Pengurusan strategik adalah perumusan dan pelaksanaan tujuan dan inisiatif utama yang diambil oleh pengurusan atasan organisasi bagi pihaknya
- Value Chain Value Chain Rantai nilai adalah semua aktiviti dan proses dalam syarikat yang membantu menambah nilai pada produk akhir. Dalam landskap perniagaan masa kini, syarikat di seluruh
